選擇最適合您的AI客服方案
透明的價格、強大的功能、無隱藏費用。
所有方案皆包含 AI 智能客服核心功能，協助企業 24 小時自動回覆客戶問題，大幅降低人力成本並提升客服效率。
戰國策 AI 客服系統的最大差異在於：企業可以自行串接 AI 模型
許多同業的系統無法讓企業自行串接 AI 模型，只能使用平台預設的 AI 服務。這往往會導致兩個問題：
AI 回覆成本不透明：企業無法掌握實際的 AI 使用費用。
費用容易被灌水：部分平台會將 AI API 成本加價後再轉嫁給企業。
企業不僅可以掌握成本，更能依照自身需求，打造真正屬於自己的 AI 客服架構。
限時優惠：本月底前 10 名可享一次買三年送一年優惠方案！
經濟型
適合中小企業起步
每月 NT$
5,000
年繳 NT$ 50,000
可刷卡分期 12 期 0 利率
戰國策客戶享首年五折
- 10個客服席位
- 不限對話數量
- AI客服系統導入顧問
商務型
適合中大型企業
每月 NT$
最佳選擇
7,000
年繳 NT$ 70,000
可刷卡分期 12 期 0 利率
戰國策客戶享首年五折
- 50個客服席位
- 不限對話數量
- AI客服系統導入顧問
功能一覽
| 功能一覽 | 試用版 | 經濟型 | 商務型 | 旗艦型 |
| 支援功能 (Support) | ||||
|---|---|---|---|---|
| 管理對話 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 知識庫文章 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 訊息編輯器 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 儲存回覆 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 部門管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 通知功能 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 郵件轉換對話 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 直接訊息 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 離線訊息 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 等候隊列 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 路由與客服指派 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 報表分析 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 客服評分 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 工單管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 進階 KPI 儀表板 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 使用者功能 (Users) | ||||
| 使用者管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 註冊與登入 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 管理使用者與客服人員 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 搜尋、排序與篩選 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 瞭解您的顧客 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 語言偵測 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 顧客分群（VIP/潛在/活躍） | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 進階權限控管 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 智慧聊天機器人 (Chatbot) | ||||
| 基礎聊天機器人 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 自動化溝通 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 操作簡便 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 人工接管AI回覆 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 多語言支援 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
全通路聊天機器人 (AI、Slack、Messenger、Instagram、WhatsApp、Telegram、Twitter、Viber、LINE、微信、Google Business Messages、Tickets和Zendesk，同時支援Shopify整合) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 問答系統 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 對話流程設計 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 整合 OpenAI (ChatGPT) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 整合 Dialogflow | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 即時訓練聊天機器人 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 行銷功能 (Marketing) | ||||
| 歡迎訊息 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 主動式聊天(基本) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 彈跳訊息 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 後續訊息 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 訂閱訊息 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 電子報訂閱 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 自動化與觸發條件 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 群組訊息 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 社群分享 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 豐富訊息(圖片/表單/按鈕) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 預約系統 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI / 智慧功能 (要用AI回覆功能請閱讀下方注意事項) | ||||
| 即時 AI 翻譯 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 智慧回覆建議 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 訊息重寫 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 拼字修正 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 語音辨識 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| AI 圖像辨識 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 更多功能 (More) | ||||
| 安全性管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 基本部門設定 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 漸進式網頁應用(PWA) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 多語言與 RTL 支援 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 隱私政策與 GDPR | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 側欄與全螢幕介面 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 設計自訂化 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 隱私稽核支援 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 開發者功能 (Developers) | ||||
| 無限使用 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 可存取原始碼 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 安裝於自己的伺服器 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 安全性管理 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 基本部門設定 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 漸進式網頁應用(PWA) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 多語言與 RTL 支援 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 隱私政策與 GDPR | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 側欄與全螢幕介面 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 設計自訂化 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 隱私稽核支援 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
- 支援功能 (Support)
管理對話
知識庫文章
訊息編輯器
儲存回覆
部門管理
通知功能
郵件轉換對話
直接訊息
離線訊息
等候隊列
路由與客服指派
報表分析
客服評分
工單管理
進階 KPI 儀表板
- 使用者功能 (Users)
使用者管理
註冊與登入
管理使用者與客服人員
搜尋、排序與篩選
瞭解您的顧客
AI 語言偵測
顧客分群（VIP/潛在/活躍）
進階權限控管
- 智慧聊天機器人 (Chatbot)
基礎聊天機器人
自動化溝通
操作簡便
人工接管AI回覆
AI 多語言支援
全通路聊天機器人
AI 問答系統
AI 對話流程設計
整合 OpenAI (ChatGPT)
整合 Dialogflow
即時訓練聊天機器人
- 行銷功能 (Marketing)
歡迎訊息
主動式聊天(基本)
彈跳訊息
後續訊息
訂閱訊息
電子報訂閱
自動化與觸發條件
群組訊息
社群分享
豐富訊息(圖片/表單/按鈕)
預約系統
-
AI / 智慧功能
(要用AI回覆功能請閱讀下方注意事項)
即時 AI 翻譯
AI 智慧回覆建議
AI 訊息重寫
AI 拼字修正
AI 語音辨識
AI 圖像辨識
- 更多功能 (More)
安全性管理
基本部門設定
漸進式網頁應用(PWA)
多語言與 RTL 支援
隱私政策與 GDPR
側欄與全螢幕介面
設計自訂化
隱私稽核支援
- 開發者功能 (Developers)
無限使用
可存取原始碼
安裝於自己的伺服器
安全性管理
基本部門設定
漸進式網頁應用(PWA)
多語言與 RTL 支援
隱私政策與 GDPR
側欄與全螢幕介面
設計自訂化
隱私稽核支援
注意事項 :
- AI回覆功能需串接 ChatGPT API
若客戶希望客服系統能自動由 AI 回覆，必須先開通並準備好自己的 ChatGPT 帳號與API Key。本公司僅協助系統串接與設定，需由本公司代為處理ChatGPT token信用卡扣款事宜，我們會收每個月實報實銷的費用+30%服務費(開立台灣發票)，採費用預收制先支付1萬元費用，按照實際使用的費用做機動性調整。 - ChatGPT 帳號與費用由客戶自理
客戶需自行向 OpenAI 申請帳號並開通付費方案。
所有 API 使用所產生的費用，將直接由客戶與 OpenAI 結算，本公司不介入收費。 - 帳號安全與管理責任
ChatGPT 帳號與 API Key 屬於客戶資產，請妥善保管，避免外洩。
若因帳號管理不當導致服務異常，本公司恕不負責。 - 建議與限制
系統回覆效果會依照客戶帳號 API 的版本、方案與使用量有所不同。
若需更進階的 AI 模型或客製化訓練，建議客戶升級 API 方案或搭配本公司顧問服務。 - AI客服系統串接ChatGPT教學請按此
戰國策AI客服系統換家優惠方案
戰國策推出 AI客服系統換家方案，專為使用其他AI客服系統的客戶設計。
只要憑同業發票換家，即可享有免費系統導入服務，
並搭配 365天全年無休 的專業客服支援，幫助企業降低50%以上的營運成本。
現在申辦可享二選一優惠：
- 1.AI客服系統首年五折。
- 2.買三年送三年，付款完成後通知客服(LINE ID : @119m )即可延長使用。
如果您正為客服效率低落、 沒有台灣發票、系統費用過高、系統更新麻煩或缺乏中文服務而困擾，
戰國策AI客服系統能一次解決。立即換家，讓您的客服升級為智慧化、低成本的競爭優勢！歡迎填寫線下表單
戰國策AI客服系統 經銷商招募中！
搶佔 AI 時代黃金商機，高額佣金等你來！
想要在 AI 商機爆發的時代分一杯羹嗎？
戰國策全新推出的【AI 智能客服系統】，不僅能幫助企業提升效率、降低成本，更是當前市場最火熱的解決方案！
現在，我們誠摯邀請經銷商夥伴一起合作，搶先卡位，賺取高額回饋佣金！
常見問題
建議根據您的客服團隊規模選擇：5 人以下選擇經濟型，5-20 人選擇商務型，20 人以上選擇旗艦型。所有方案都可以隨時升級。
可以！您可以隨時升級或降級方案，費用會按比例計算。升級立即生效，降級則在下一個計費週期生效。
若使用自有 OpenAI API，費用由您直接與 OpenAI 結算。若需要我們代為處理，我們會收取實報實銷費用 + 30% 服務費。
所有付費方案都包含線上教學資源。商務型以上提供一對一導入培訓，旗艦型提供完整的客製化培訓服務。
功能比較表
| 功能項目 | 試用版 | 經濟型 | 商務型 | 旗艦型 |
| 價格 | 免費 | 5,000/每月 (年繳50,000) | 7,000/每月 (年繳70,000) | 9,000/每月 (年繳90,000) |
| 客服席位數 | 1 位 | 5 位 | 20 位 | 無限 |
| AI 智能回覆 | √ | √ | √ | √ |
| 多通路整合 | X | √ | √ | √ |
| 自有 OpenAI API | X | √ | √ | √ |
| 數據分析報表 | 基礎 | 標準 | 進階 | 完整 |
| 客服支援 | Email + LINE | 優先支援 | 24/7 專人 | |
| API 整合 | X | √ | √ | √ |
| 客製化服務 | X | X | 部分 | √ |
戰國策AI客服系統方案介紹
本月底前10名可享一次買三年送一年優惠方案
- 功能一覽
- 支援功能 (Support)
管理對話
知識庫文章
訊息編輯器
儲存回覆
部門管理
通知功能
郵件轉換對話
直接訊息
離線訊息
等候隊列
路由與客服指派
報表分析
客服評分
工單管理
進階 KPI 儀表板
- AI / 智慧功能 (要用AI回覆功能請閱讀下方注意事項)
即時 AI 翻譯
AI 智慧回覆建議
AI 訊息重寫
AI 拼字修正
AI 語音辨識
AI 圖像辨識
- 智慧聊天機器人 (Chatbot)
基礎聊天機器人
自動化溝通
操作簡便
人工接管
AI 多語言支援
全通路聊天機器人
AI 問答系統
AI 對話流程設計
整合 OpenAI (ChatGPT)
整合 Dialogflow
即時訓練聊天機器人
- 使用者功能 (Users)
使用者管理
註冊與登入
管理使用者與客服人員
搜尋、排序與篩選
瞭解您的顧客
AI 語言偵測
顧客分群（VIP/潛在/活躍）
進階權限控管
- 行銷功能 (Marketing)
歡迎訊息
主動式聊天(基本)
彈跳訊息
後續訊息
訂閱訊息
電子報訂閱
自動化與觸發條件
群組訊息
社群分享
豐富訊息(圖片/表單/按鈕)
預約系統
- 更多功能 (More)
安全性管理
基本部門設定
漸進式網頁應用(PWA)
多語言與 RTL 支援
隱私政策與 GDPR
側欄與全螢幕介面
設計自訂化
隱私稽核支援
- 開發者功能 (Developers)
無限使用
可存取原始碼
安裝於自己的伺服器
安全性管理
基本部門設定
漸進式網頁應用(PWA)
多語言與 RTL 支援
隱私政策與 GDPR
側欄與全螢幕介面
設計自訂化
隱私稽核支援
- 可刷卡分期12期0利率
- 戰國策客戶購買可以享第一年原價五折優惠
- 功能一覽
管理對話
知識庫文章
訊息編輯器
儲存回覆
部門管理
通知功能
郵件轉換對話
直接訊息
離線訊息
等候隊列
路由與客服指派
報表分析
客服評分
工單管理
進階 KPI 儀表板
即時 AI 翻譯
AI 智慧回覆建議
AI 訊息重寫
AI 拼字修正
AI 語音辨識
AI 圖像辨識
基礎聊天機器人
自動化溝通
操作簡便
人工接管
AI 多語言支援
全通路聊天機器人
AI 問答系統
AI 對話流程設計
整合 OpenAI (ChatGPT)
整合 Dialogflow
即時訓練聊天機器人
使用者管理
註冊與登入
管理使用者與客服人員
搜尋、排序與篩選
瞭解您的顧客
AI 語言偵測
顧客分群（VIP/潛在/活躍）
進階權限控管
歡迎訊息
主動式聊天(基本)
彈跳訊息
後續訊息
訂閱訊息
電子報訂閱
自動化與觸發條件
群組訊息
社群分享
豐富訊息(圖片/表單/按鈕)
預約系統
安全性管理
基本部門設定
漸進式網頁應用(PWA)
多語言與 RTL 支援
隱私政策與 GDPR
側欄與全螢幕介面
設計自訂化
白標品牌化
隱私稽核支援
行動應用程式
無限使用
可存取原始碼
安裝於自己的伺服器
安全性管理
基本部門設定
漸進式網頁應用(PWA)
多語言與 RTL 支援
隱私政策與 GDPR
側欄與全螢幕介面
設計自訂化
隱私稽核支援
注意事項 :
- AI回覆功能需串接 ChatGPT API
若客戶希望客服系統能自動由 AI 回覆，必須先開通並準備好自己的 ChatGPT 帳號與API Key。本公司僅協助系統串接與設定，需由本公司代為處理ChatGPT token信用卡扣款事宜，我們會收每個月實報實銷的費用+30%服務費(開立台灣發票)，採費用預收制先支付1萬元費用，按照實際使用的費用做機動性調整。 - ChatGPT 帳號與費用由客戶自理
客戶需自行向 OpenAI 申請帳號並開通付費方案。
所有 API 使用所產生的費用，將直接由客戶與 OpenAI 結算，本公司不介入收費。 - 帳號安全與管理責任
ChatGPT 帳號與 API Key 屬於客戶資產，請妥善保管，避免外洩。
若因帳號管理不當導致服務異常，本公司恕不負責。 - 建議與限制
系統回覆效果會依照客戶帳號 API 的版本、方案與使用量有所不同。
若需更進階的 AI 模型或客製化訓練，建議客戶升級 API 方案或搭配本公司顧問服務。 - AI客服系統串接ChatGPT教學請按此 https://ai.com.tw/a/6k