@119m強大功能，全面升級您的客服體驗
戰國策 AI 客服系統整合最新 AI 技術，提供企業級的智能客服解決方案
核心功能
六大核心功能，打造最強 AI 客服系統
AI 智能對話
採用最新 GPT 技術，支援自然語言理解，提供人性化的智能回覆
- 自然語言處理
- 上下文理解
- 多輪對話
- 情緒識別
多通路整合
一站式管理 LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp、網站等所有客服通路
- LINE 官方帳號
- Facebook Messenger
- Instagram DM
- 網站即時客服
24/7 即時回應
全天候自動回覆客戶問題，不錯過任何商機，大幅提升客戶滿意度
- 即時自動回覆
- 零等待時間
- 跨時區服務
- 假日不打烊
自有 API 支援
業界唯一支援串接自有 OpenAI API，完全掌控成本與資料安全
- 成本可控
- 資料自主
- 彈性調整
- 無限擴充
智能數據分析
完整的對話數據分析與視覺化報表，洞察客戶需求與服務品質
- 即時儀表板
- 客戶洞察
- 效能分析
- 趨勢預測
企業級安全
符合 GDPR 與個資法規範，提供金融級資料加密與權限管理
- 資料加密
- 權限管理
- 合規保障
- 備份機制
進階功能
更多強大功能，滿足企業各種需求
彈性客製化
根據產業特性與企業需求，客製化對話流程與知識庫
知識庫管理
輕鬆建立與管理企業知識庫，AI 自動學習並優化回答
團隊協作
支援多人協作、工單分派、權限管理，提升團隊效率
行動管理
手機 APP 隨時隨地管理客服，即時回覆客戶訊息
自動學習
AI 持續學習優化，回答準確度隨時間不斷提升
人機協作
智能轉接真人客服，複雜問題由專人處理，確保服務品質
產業應用案例
針對不同產業提供客製化解決方案
電商零售
- 商品諮詢自動化
- 訂單查詢即時化
- 售後服務智能化
轉換率提升
0
%
客服成本降低
0
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金融保險
- 帳戶查詢自動化
- 理財諮詢智能化
- 符合金管會規範
服務效率提升
0
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客戶滿意度
0
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教育培訓
- 課程諮詢自動化
- 報名流程簡化
- 學員服務優化
諮詢成本降低
80
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報名率提升
0
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醫療健康
- 預約掛號自動化
- 衛教諮詢智能化
- 病患關懷個人化
掛號效率提升
0
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滿意度提升
0
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戰國策獨特優勢
支援自有 OpenAI API
市場上唯一支援串接自有 OpenAI API 的 AI 客服系統
成本完全可控
使用自己的 API，成本降低 60%
資料完全自主
資料不經第三方，安全有保障
彈性無限擴充
隨業務成長自由調整用量
客製化調整
完全掌控 AI 模型參數設定