2026年AI客服系統同業比較

15 家主流 AI 客服系統、Chatbot 聊天機器人、智能客服系統完整比較，
幫助您選擇最適合的線上客服系統

AI客服系統
品牌		價格
方案		AI 智能
對話		自有
OpenAI
API		多通路
整合		在地
客服		中文
介面		客製化數據
分析		企業
安全		免費
試用		綜合
評價
戰國策 推薦NT$ 5,000 起√
√ 獨家
√√√√√√14 天⭐⭐
⭐⭐⭐
ZendeskUS$ 55 起√X√X√√√√14 天⭐⭐
⭐⭐
IntercomUS$ 74 起√X√XX√√√14 天⭐⭐
⭐⭐
CresclabNT$ 8,000 起√X√√√√√√7 天⭐⭐
⭐⭐
OmnichatNT$ 6,000 起√X√√√X√√7 天⭐⭐⭐
TidioUS$ 29 起√X√XXXX√7 天⭐⭐⭐
Zoho DeskUS$ 14 起√X√X√√√√15 天⭐⭐
⭐⭐
HubSpotUS$ 45 起√X√X√√√√14 天⭐⭐
⭐⭐
FreshdeskUS$ 15 起√X√X√X√√21 天⭐⭐⭐
BotBonnieNT$ 3,000 起√X√√√XX√7 天⭐⭐⭐
Super8NT$ 4,500 起√X√√√X√√7 天⭐⭐⭐
FIRST LINE洽詢√X√√√√√√洽詢⭐⭐⭐
網訊 TelliNT$ 5,500 起√X√√√X√√7 天⭐⭐⭐
OakMegaNT$ 6,500 起√X√√√X√√7 天⭐⭐⭐
Dialogflow依用量計費√XXXX√X√免費額度⭐⭐⭐

圖示說明：√支援此功能  X不支援此功能

戰國策 AI 客服系統的獨特優勢

唯一支援自有 OpenAI API

市場上唯一支援串接自有 OpenAI API 的 AI 客服系統，讓您完全掌控 AI 成本與數據安全，每月可節省 50-70% 的 AI 使用費用。

台灣在地化服務

台灣團隊、中文客服、365 天全年無休支援，完全了解台灣企業的需求。不像國際品牌需要英文溝通或時差問題。

價格最具競爭力

NT$ 5,000 起即可享有完整的智能客服系統功能，比國際品牌便宜 40-60%，且無隱藏費用、無綁約限制。

如何選擇適合的 AI 客服系統？

1. 預算考量

  • 小型企業（預算 NT$ 3,000-5,000/月）：
    推薦 BotBonnie、Super8、戰國策經濟型 AI 客服系統
  • 中型企業（預算 NT$ 5,000-8,000/月）：
    推薦戰國策商務型 AI 客服系統、Omnichat、網訊 Telli
  • 大型企業（預算 NT$ 8,000 以上/月）：
    推薦戰國策旗艦型 AI 客服系統、Zendesk、Cresclab

2. 功能需求

  • 需要自有 OpenAI API 的 AI 客服系統：
    只有戰國策支援
  • 需要在地客服的智能客服系統：
    推薦台灣品牌（戰國策、Cresclab、Omnichat 等）
  • 需要進階客製化的線上客服系統：
    推薦戰國策、Zendesk、HubSpot、Cresclab

3. 產業特性

  • 電商 AI 客服系統：
    推薦戰國策、Omnichat（多通路整合強）
  • 金融業 AI 客服系統：
    推薦戰國策、Zendesk（安全性高、支援自有 API）
  • 教育業 AI 客服系統：
    推薦戰國策、HubSpot（CRM 整合佳）
  • 遊戲業 AI 客服系統：
    推薦戰國策、Cresclab（高併發處理能力）

選擇戰國策 AI 客服系統，開啟智能客服新時代

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